FAQ
Vous avez des questions ? On à surement les reponses !
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez ensuite suivre l'avancement de votre livraison en entrant ce numéro sur notre page Suivre ma commande. Cela vous permettra de voir en temps réel où en est votre colis.
Comment recevoir mon remboursement si je ne suis pas satisfait ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client pour initier une demande de retour. Une fois votre demande traitée et le produit retourné dans son état d'origine, nous vous rembourserons. Si vous n'êtes toujours pas satisfait après cette étape, un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera livrée sous 6 à 10 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte affluence. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Questions sur les ongles en gel
Appliquer les ongles en gel est il facile ?
Oui absolument, Nos ongles en gel sont conçues pour être faciles à appliquer chez vous, sans besoin de matériel supplémentaire ou d’expérience préalable. Une fois les bandes appliqués, il vous suffit de les faire sécher pendant 60 secondes sous une lampe UV pour une manucure parfaite et durable.
Les retirer ? un jeu d'enfant ?
Oui, retirer les ongles en gel est un jeu d’enfant, surtout si vous utilisez la bonne technique. Avec un bâton de manucure en bois, vous pouvez facilement glisser sous la bande et lever délicatement sans causer de dommages à l’ongle naturel. En appliquant une légère pression progressivement, les bandes se détachent sans effort, laissant vos ongles nus et en excellent état comme aucune autre méthode de manucure. Cette méthode simple et efficace rend le processus rapide et sans tracas, même pour les débutantes.
Vos ongles en gel sont-elles adaptées à tous les types d'ongles ?
Oui, nos ongles en gel sont conçues pour s’adapter à toutes les formes et tailles d’ongles. D’ailleurs elles sont extensibles en largeur. Chaque pack contient différentes tailles pour vous permettre de choisir celle qui convient le mieux à chaque ongles.
Combien de temps durent elles ?
Jusqu’à 20 jours! Pour obtenir ces résultats, assurez-vous que vos ongles sont correctement nettoyés et durcis pendant au moins 60 secondes avec la lampe UV LED.
Vos produits sont-ils sûrs pour les ongles ?
Oui, nos ongles en gel UV sont 100% à base de vernis en gel, et ne causent aucun dommage aux ongles naturels. Au contraire, c’est la méthode de manucure la plus saine pour vos ongles ! (pas besoin de dissolvants, pas de fraisage ou de limes électriques etc…)
