Politique d’expédition

Zones de livraison

Mes Ongles et Moi expédie ses produits en France métropolitaine, en Europe et à l’international.

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance, notamment Colis Privé, La Poste, Colissimo et Mondial Relay, afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : environ 10 jours ouvrés après expédition.

• Europe et international : les délais peuvent varier selon le pays de destination et les conditions locales de transport.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, retards postaux, jours fériés, etc.).

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande de 30 € ou plus.

• Pour toute commande inférieure à 30 €, des frais fixes de 4,90 € s’appliquent.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur choisi.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@mesonglesetmoi.fr
Nous nous engageons à rembourser ou renvoyer votre commande selon la situation.

Satisfaction client

La satisfaction de nos clientes est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée (remboursement ou échange selon les cas).